Política de Privacidad

Introducción

Recursoft se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestra aplicación y sus integraciones con plataformas de terceros como Meta (Facebook e Instagram).

Al utilizar nuestra aplicación, aceptas los términos descritos en este documento.

Información que Recopilamos

A través de la integración con la API de Meta, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre público del perfil de usuario
• Identificador único de usuario (ID) en la plataforma
• Mensajes enviados a través de Instagram Direct
• Datos de interacción con anuncios publicitarios
• Información de cuentas publicitarias vinculadas
• Estadísticas de rendimiento de páginas e Instagram

Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Gestionar y dar seguimiento a conversaciones con usuarios de Instagram
• Analizar el rendimiento de campañas publicitarias
• Mejorar la atención al cliente y la experiencia del usuario
• Generar reportes internos de actividad comercial

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.

Almacenamiento y Seguridad

Los datos recopilados se almacenan en servidores seguros con acceso restringido. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Los tokens de acceso a la API de Meta se almacenan de forma cifrada y se renuevan periódicamente según las políticas de la plataforma.

Retención de Datos

Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos directamente.

Tus Derechos

Como usuario tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Revocar el acceso de la aplicación desde la configuración de tu cuenta de Meta

Integración con Meta

Nuestra aplicación utiliza la API de Meta de acuerdo con sus políticas de uso. No almacenamos datos más allá de lo permitido por Meta ni utilizamos la información para fines distintos a los declarados en esta política.

Para más información sobre cómo Meta maneja tus datos, consulta su política de privacidad en facebook.com/privacy/policy.